职责和责任：

•处理所有培训服务工作，包括但不限于:导师住宿安排/场地预订/客户沟通/培训材料准备/证书打印/访客申请等。

负责在线培训运营工作，主要包括学员资料的收集与整理、在线学习/考试等活动的跟进与执行、协助维护学员群，定期发布通知或培训相关信息等。

协助进行线下培训支持工作，包括培训通知撰写、学员报名资料收集与跟进、培训资料邮寄、培训群维护、撰写培训推文、培训材料整理及归档等。

与财务部门协调应收账款和付款，支持团队成员完成培训交付，与主题所有者和供应商合作管理培训合同。

培训协调包括与相关业务单位沟通:保安/食堂/房地产/邮局等。

在计划进度时加强沟通和协调，以提高资源利用率和降低成本

能够适应变化，协调和频繁的要求

与培训供应商合作完成培训目标。

能熟练使用SAP系统和Office办公软件

•团队同事分配的其他工作。

关键性能指标

•完成大众集团中国培训交付目标

•实现个人培训前和培训后的目标

•优秀的协调、培训室管理和组织能力。

具备成人学习和培训经验，特别是在技术支持方面。

•与运营相关的客户投诉。

•工作任务的准确性和时限。

候选人的规范

大专或本科以上学历，管理、沟通、教育或相关领域优先。

3年以上培训或客户服务相关工作经验。

有在跨国公司工作的经验。

•多任务能力

良好的沟通和协调能力

•团队合作精神

职位福利：五险一金、定期体检、带薪年假