工作内容： 1.通过电话受理宝马车主使用互联服务、互联导航服务、车辆设定、车辆控制功能咨询及故障排查、信息娱乐、联系经销商、充电站资讯等。 2.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度 3.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程 任职要求： 1.年龄18-35岁，中专以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音。 2.沟通灵活，学习能力较强，善于倾听，并具有一定的文字编辑能力。 3.熟悉日常办公软件，每分钟打字40字/分钟。 4.有较强的客户服务意识，较强的沟通能力和良好情绪控制能力。 5.有良好的呼叫中心业务流程理解能力，有客服经验优先录用。 6.能适应倒班及夜班工作。 薪资待遇： 试用期2个月，转正后4000元左右。 福利待遇： 1.社招：五险一金； 学生：购买上意外险 2.密云职场提供住宿（费用自理90元/月，包含水、电、网、暖），设有食堂，操场内设有篮球场 3.年假、每年团建、每天茶歇等活动 上班时间：早8点-晚10点，每天8小时工作制，排班轮休，上五休二 工作地点: 北京市密云区经济技术开发区汇通街13号