职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围；
3、制定委托书；
4、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
6、检查结算单的正确性，并在交付车时向客户逐个解释修理项目和费用；
7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
8、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；
9、与客户建立良好关系，积极开拓市场；
岗位要求：
中专以上学历，
具有1年以上汽车修理工作经验，
具有1年以上服务顾问工作岗位经验
具有良好的人际交往和沟通能力
拥有车辆驾驶执照和驾驶能力
能熟练操作计算机系统
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