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1.负责受理公客户咨询报修服务，准确理解报修内容并提供快速、准确的解决方案；
2. 负责接听工程师主动服务如PM维护、升级等相关服务，及时、准确的录入服务工单。
3.根据呼叫中心业务计划，定期完成服务工单抽查、客户满意度回访工作；
4.针对抽查、回访中的客户意见与建议进行收集并反馈上级；
5.负责监督服务工单的准确性和真实性。
职位福利：五险一金、年底双薪、补充医疗保险、定期体检、节日福利、高温补贴、带薪年假、绩效奖金
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