职位描述
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岗位职责:1、 协助店长做好前厅的接待和问询等日常工作,督导员工为客人提供优质高效的服务
2、 协助店长对前厅员工进行培训并定期评估
3、 对客人提出的要求和投诉要及时处理
4、 负责对员工进行思想教育,经常与员工沟通,了解员工思想动态
5、 负责组织员工,按时传达店长在管理会上的有关经营和管理上的各项会议精神,以及对本餐厅的工作指示,布置、落实、具体实施办法
6、 完成店长交待的其他工作
任职资格:1、 有较强的责任心
2、 相关工作经验一年以上
3、 较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力