职位描述
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岗位职责:1.收集客户对产品及功能的体验、需求反馈,并跨部门协调资源解决客户问题;2.客户关系维护,协调内部资源,解决客户财务管理方面的问题,提升企业管理效率,保证客户满意度;3.输出在交付、服务、续约过程中的成功案例,为团队赋能;4.完成领导交代的其他工作。任职要求:1.本科学历以上,具有良好的沟通能力和服务意识;2.具有2-3年B端客户成功服务经验,在财务、费控软件等行业有任职经验者优先;3.工作负责,抗压能力强,团队合作意识强。
职能类别:客户关系经理/主管