职位描述
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一、岗位职责
1、为客户办理约课、请假、停卡等基本事宜;
2、听取客户意见,受理客户投诉;
3、将中心的理念、课程、服务、活动等事宜有效传递给客户,有向小朋友及家长提供专业咨询方向发展的诉求;
4、有优秀的服务意识,可客户间建立紧密的关系。
二、任职资格
1、教育背景:大专以上学历 专业:不限;
2、女性,年龄在19-27岁之间;
3、声音甜美,有耐心;
4、形象气质良好,性格温和,善于处理矛盾;
5、有大型企业客服工作经验者优先;具备英语口语交流能力者优先。