1、坚持以病人为中心，提供优质服务（迎宾、咨询、导诊、分诊、预检、周到服务），熟悉掌握医院简介、特色科室、**特色、出诊时间等信息。 2、负责接待门诊病人患者咨询、接待、挂号、就诊指引工作。做好来访人员、应聘人员的接待，有媒体、上级单位来检查工作的应立即通知院办公室和相关部门领导，由院领导陪同来访人员参观接待。否则，不管是谁都要委婉谢绝，阻止一切非就诊人员闯入工作区。维持好门诊病人就诊秩序，做好病人的解释工作。 3、做好候诊管理工作，阻止非就诊人员闯入治疗室或医生诊室。 4、根据病人需要陪同、划价、收费、取药、治疗等。配合医生做好解释工作。负责病人及家属接待和安抚工作。收集病人意见、建议的反馈工作，汇报给直接上级主管。 5、负责每日巡视大厅工作，关注候诊病人需求，推荐科室及**。不得脱岗，临时有事需找替班人员补上空缺。 6、熟练掌握电脑操作，知道挂号、取药等流程。不得随意更改挂号顺序。对个别病人不想挂号只想咨询的，可通知医务部来人进行咨询。 7、如发现病人有过激或影响医疗秩序的行为，要马上通知院领导及保安负责人、后勤总监。如发生医疗纠纷立即通知医务部和院长或其他院领导解决。 8、负责门诊患者线下引流，引导患者扫码进入企业微信群、关注医院公众号。 9、与门诊各科室医生积极沟通，宣传、销售小程序电商产品，提出增加产品目录建议。 10、完成上级领导安排的其他工作。 11、每周工作6天。 12、五险一金、年假、体检、培训。 13、有导医、预检、营销相关工作经验者优先，有无护士证均可。