Expert Technical Support EngineerPrimary Location: Shanghai-China,Alternative location: Bangalore-India, Kolding-Denmark or Montbonnot-France.Expert Technical Support EngineerDo you have field service experience and Power Electronics insight  And would you like to take on an international position where you provide valuable technical support within a world leading company Make a difference – join Schneider ElectricSchneider Electric is a global leader in energy solutions and management. As Technical Support Engineer, you will be based either in Shanghai-China, or Bangalore-India, Kolding-Denmark, Montbonnot-France and join a team of 16 dedicated professionals working in various locations worldwide. The team provides expert escalation support to field service representative(FSR) within the Schneider organization and close partners all over the world. You will be in the move of the IoT revolution where all Schneider connected products will provide key information to allow predictive and advanced maintenance. The international aspect of this position means occasional travels all over the world.Support technical escalations of Expert Level issuesYour primary mission is to solve technical problems by answering day-to-day FSR escalation issues for 3-phase UPS products. You are also in charge of setting up product information data for FSR purposes and troubleshooting guides on our website – which is especially important in connection with new products launches. In addition, you participate in new product development, reviews and technical tests, and you help improve service performance, upgrade FSR service tools and processes as well as contribute to customer specific analysis reports.Many career opportunities and focus on developmentAt Schneider Electric, we want the best employees. That is why we do not compromise on education and personal development, and we work targeted and structured with educational plans from day 1. As Technical Support Engineer, you will constantly develop your professional competencies and have focus on your personal development.Technical profile with commercial understanding- You have a B.Sc. degree in Engineering or other technical degree- In addition, you have at least 5 years of related experience in field service activities or in research