职位描述
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职位描述:
1、 通过电话的形式对优质客户进行回访,提供快速的、准确的品牌咨询、售前售后信息等相关服务;
2、 了解客户需求,协助解决相关问题,并进行及时有效处理;
3、 为客户提供优质服务,解决客户投诉,记录客户意见、建议等信息;
4、 执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
职位要求:
1、 男女不限,年龄16-35周岁,有客服工作经验者优先;
2、 中专及以上学历(实习生亦可);
3、 普通话标准;
4、 熟练运用各类办公软件(Excel,Word)。
上班时间:
9:00-18:00,六日双休
工作地点:
北京市大兴区亦庄鸿坤云时代大厦