职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.协助制定客服部工作流程、制度、工作标准；
2.落实收费计划，建立收费台账，完成各项费用收缴指标；
3.协助解决客户投诉；
4.监督、检查、指导下属工作执行情况；
5.收集业主提出的意见与建议并汇总上报；
6.完成部门经理交班的其他事情。
岗位要求：
1.物业管理或相关专业专科以上学历，身体健康；
2.有3年以上物业客服工作经验1年以上客服主管经验；
3.熟悉物业管理的政策法规，以及房地产、物业公共设备设施等方面的专业知识有较全面的了解；具有较强的文字表达能力，良好的沟通与协调能力，很强的责任心与客户服务意识。
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