职位描述
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职位职能: 客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述:
岗位职责:
1、客户接待区域的服务接待工作;
2、餐吧及其他相关区域的服务接待;
3、餐吧桌椅的清洁卫生;
4、咖啡、茶、果汁的出品及餐点的配送;
5、咨询客人需求并提供及时的服务;
6、VIP俱乐部活动的回访工作;
7、协助销售顾问的客户接待工作;
8、以周到、微笑的服务态度和优质的工作水平令客户满意;
9、组织执行上级领导安排的其它有关工作指令与临时工作补位。
任职要求:
1、语言表达能力与沟通协调能力、基本公关能力;
2、服务意识、仪表端庄、亲和力、普通话听说能力。