职位描述
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岗位职责:
1、 来店车辆的问诊、估价、结算、交车
2、 派工前与完工后与车间调度的交接及相关单据的传递
3、 与来店用户的沟通及问题的解答
4、 受理用户维修预约及相关准备工作
5、 受理用户订件与到货通知
6、 做好维修及保养客户的接待工作,建立客户管理、汽车美容、汽车精品销售与推广等经营活动,服务于客户
任职资格:
1、 男女不限,品貌端正,大专以上学历, 20-35 岁(从事过业内工作优秀人员可放宽年龄限制)
2、有一年以上汽车 4S 店售后服务工作经验,熟悉汽车 4S 店服务流程
3、 了解汽车构造、维修的基础知识;
4、 具备一定的服务礼仪和服务营销知识
5、 沟通表达能力强,应变能力强;
6、 有责任心,有服务意识
7、 本岗位对勤奋好学、吃苦耐劳、品行忠厚的应届毕业生开放
工作时间:8:20-17:30
会有加班