职位描述
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一、岗位要求:
1.有领队工作经验优先;(北京、天津)户籍优先;
2.具有较强的沟通能力及语言表达能力,可熟练使用英语进行沟通;
3.形象气质好,工作有计划性,责任心强、服务意识强;
4.为客人服务细心、耐心、周到、有亲和力;
5.具有较强的组织协调能力,能承受工作压力,能适应出差;
6.必须持有北京市旅游局颁发的领队证
二、岗位职责:
1.负责出境旅游团队的领队服务工作;
2.完成并监督旅游团队规定的服务项目,负责旅游团各环节的衔接、协调,监督接待计划的实施;
3.可独立应对并处理好旅游过程中的突发事件;
特别须知:此岗位须持有北京市旅游局颁发的领队证;