职位描述
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a.岗位职责:
1)清楚掌握网站浏览量与总咨询量的数据比,为网络推广及竞价提供参考;
2)督促部门工作并为部门员工提供咨询技巧的培训;
3)将部门到诊的任务量合理分配落实到每个电话咨询员和网络咨询员;
4)负责为从各渠道搜集来的信息做统计与回访工作;
5)每月编写部门工作计划呈报上级,为上级计划整体工作提供参考。
b.任职资格:
1)大专以上学历,两年以上医疗行业咨询岗位工作经验,医学、护理学、市场营销学专业优先;
2)较丰富的医学知识与良好的观察力与营销开发能力;
3)较丰富的咨询经验及较好的纠纷处理能力,以及一定的领导能力。
考核与晋升:
咨询顾问咨询主管咨询经理