职位描述
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首都航空公司招聘航变处理专员、服务投诉专员 行政岗位 【直签】
岗位职责：
1.依据航班调整类型完成（国内外）航班处理任务的具体分配；
2.负责不正常航班信息通知短信的发送，以及航班调整信息对代理人和旅客的电话通知，并对通知情况进行监控；
3.根据代理人或旅客需求，制定处理方案，并解决旅客需求；
4.负责完成上级领导交办的其它工作。
5.根据航班实际变动情况，负责服务投诉的处理；
6对服务投诉处理结果进行跟踪；
7.负责完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1.学历为本科及以上；
2.CET-4或同等外语等级（含）以上；
3.行业/专业从业经验1年（含）以上；
4.有大型企业客户服务工作经历优先。
资待遇：年薪7-10万 实习期6个月薪资发综合工资的80%，转正后工资5000-7000以上，五险一金，带薪年假，年终奖，免费机票，等福利 防暑降温 带薪年假等
欢迎学校、机构、代理前来洽谈合作。长期招专兼职招生顾问, 稀缺名额，预报从速：17800878938（VX）
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