岗位职责： 1.受理及主动接听电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，不断提高客户满意度； 任职资格： 1.有一定的客户服务知识和能力，有过400电话客服及电商行业经验优先录用； 2.普通话标准，声音甜美，有一定的自我调节能力 3.电脑打字速度45字/分钟 福利待遇： 1、包食宿大大减轻生活负担 2、内部双向晋升、充分的个人职业上升空间； 3、年度旅游、工龄工资（每半年250元、1年1000元、2年1500元封顶）； 4、生日会、节日礼物、各种party不能少； 5、项目奖金、话补、不住宿房补、每月各种奖金拿到手软； 6、丰富的团建活动、每日提供免费水果零食； 7、每年至少两次涨薪机会； 8、专业培训，让你更加优秀。。