职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
（1）负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、 备件 等。
（2）负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作。
（3）负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。
（4）负责平衡车间生产， 调度 生产。
（5）负责向 维修技师 传达用户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务。
（6）车辆全面检测（包括外观），如必要试车。
（7）负责交车、维修项目及发票的解释工作。
（8）负责建立、完善用户档案，并及时更新。
（9）保持与用户的联系，了解用户的需求。
（10）负责任务委托书、 结算 单的填写及解释工作。
（11）负责与索赔业务员、车间主管及维修工之间的沟通，协助与索赔鉴定和保险理赔工作。
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