职位描述
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工作职责
1、 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访，意见反馈；
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》
4、 搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、 接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）；
6、 协助项目开展各项工作。
任职资格
具备一定的沟通协调能力，亲和力，服务意识佳。
男，18-30岁；身高175cm以上；大专以上学历
女，18-28岁；身高160cm以上；大专以上学历
1年以上服务业工作经验，形象气质佳。
工作时间：全月上24天，休息6天（排班制）
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